Acesso móvel ainda raro: erros no uso do ERP

Anonim
Wachstumserwartungen großer Firmen und Mittelständler laut Aberdeen-Umfrage
Expectativas de crescimento de grandes empresas e PME, de acordo com a pesquisa da Aberdeen
Foto: Aberdeen

Os sinais estão de volta ao crescimento - ou pelo menos as empresas esperam isso.O pesquisador de mercado americano Aberdeen perguntou no estudo "ERP in SME 2011" mais de 300 empresas ativas internacionalmente, de acordo com suas avaliações para o ano em curso. Aqui, especialmente as médias empresas estão otimistas.

Alguns números: as grandes empresas (de acordo com a Aberdeen, todos com vendas anuais de 500 milhões de euros) consideram realista um crescimento de 10% nas vendas. As empresas de médio porte atingem 14%. As grandes empresas esperam um aumento do orçamento de TI em quatro por cento, as médias empresas em seis por cento. Na equipe, as grandes empresas esperam um acréscimo de quatro por cento, a classe média com sete por cento.

Esse crescimento deve ser gerenciado. De acordo com a Aberdeen, as soluções de Enterprise Resource Planning (ERP) estão surgindo. Das médias empresas pesquisadas, 77% atualmente usam um aplicativo de ERP. Para analistas, o ERP não é mais um problema apenas para grandes corporações.

Independentemente do tamanho da empresa, os analistas queriam saber quais são as expectativas dos tomadores de decisão sobre o ERP. As respostas sugerem que as soluções devem agir como uma espécie de super catalisador em todos os campos. A informação é bastante inespecífica.

Treiber für ERP laut Aberdeen-Umfrage
Driver para ERP de acordo com pesquisa da Aberdeen
Foto: Aberdeen

40% dos entrevistados dizem que o ERP deve ajudar "a gerenciar o crescimento esperado". 34% também esperam reduções de custo. 32% querem melhorar a experiência dos clientes em geral.

Mais dois detalhes são mais específicos: 18% dos entrevistados desejam melhorar a cooperação de locais geograficamente dispersos. 15% querem poder responder mais rapidamente às perguntas dos usuários finais.

Tanta coisa para as expectativas. Uma comparação dos usuários de ERP mostra, no entanto, que nem toda empresa sabe usar as possibilidades do software igualmente.

2, 7 dias para o encerramento do mês - ou 8, 5

Nessas comparações, Aberdeen sempre segue o mesmo padrão: Os participantes do estudo são divididos em três categorias diferentes. Os mais bem-sucedidos podem se chamar "os melhores da classe" (Bic). Eles representam 20 por cento do campo. Aqueles com os piores resultados são considerados "Laggard" (alemão: revendedor de lixo eletrônico). Eles representam 30%. O restante forma o campo do meio ("Média").

Neste estudo, isso significa: Os bics precisam de 2, 7 dias para o final de um mês. Os retardatários estão ocupados por 8, 5 dias. Os alunos modelo cumprem seus prazos de entrega em 96% - os retardatários em 79%. E enquanto as empresas de sucesso afirmam ter aumentado seu retorno de vendas em 21% nos últimos dois anos, os retardatários estão falando em estagnação.

Os analistas queriam saber o porquê. As diferenças não parecem se originar no próprio software, mas em lidar com ele. Especificamente: 57% dos especialistas treinam seus usuários de ERP através de processos de integração. Dos retardatários, 37% são significativamente menos. 61% dos estudantes-modelo afirmam medir o "benefício quantificável" da implementação do ERP. Nos retardatários, é de apenas 26%.

73% dos bics declaram ter uma visão do processo completo do pedido a qualquer momento. Dos retardatários dizem que apenas 28%. Além disso, 60% dos melhores da classe dizem que todo funcionário de marketing / vendas tem uma visão geral de todos os dados do cliente. Com os revendedores de lixo eletrônico, é de 14%.

Acesso a partir de smartphone e iPad

Cerca de um em cada três bics envolve TI móvel: 34% permitem que usuários de computadores de mão acessem o sistema ERP. Entre os retardatários, isso é verdade para 18%. (Laptops / notebooks não estão incluídos nesta pergunta).

  1. Sete produtos de ERP em comparação
    O concurso, no qual todos os produtos tiveram que passar por um curso com oito cenários de teste, revelou os pontos fortes e fracos dos respectivos produtos. Aqui está um breve resumo.
  2. APplus de Asseco Germany AG
    O fornecedor de ERP Asseco lançou sua suíte de software APplus para a corrida. Destina-se a usuários das indústrias de produção, serviço e atacado.
  3. Applus
    fortalecer
    + prático
    + boa orientação do usuário
    enfraquecer
    - A definição do esquema de cálculo com scripts é complicada
    - Contabilidade apenas funcionalmente integrada
  4. Canias ERP da Industrial Application Software GmbH
    O pacote padrão de negócios Canias ERP da Industrial Application Software é destinado a usuários de médio porte.
  5. Canias ERP
    fortalecer
    + arquitetura moderna
    + design compacto
    enfraquecer
    - Falta loja virtual
    - um tanto convencional em alguns processos
  6. Epicor 9 da Epicor Software Deutschland GmbH
    A Epicor promove sua solução de software com o mesmo nome com uma arquitetura flexível e colaborativa.
  7. Epicor 9
    fortalecer
    + Baseado em SOA
    + Sistema multi-site
    enfraquecer
    - Alguns processos precisam ser configurados individualmente
  8. M3 da Lawson Software Germany GmbH
    A Lawson Software foi representada com o produto ERP M3. A solução pode ser complementada por muitas soluções da indústria.
  9. M3
    fortalecer
    + Sistema multi-site "Real"
    + Navegação e orientação do usuário
    enfraquecer
    - em alguns processos bastante convencionais
    - PLM não foi apresentado
  10. Microsoft Dynamics AX da Inway Systems GmbH
    A Microsoft vem misturando o mercado de ERP com o Dynamics AX há algum tempo. A solução foi apresentada pelo parceiro de TI Inway Systems durante o concurso.
  11. Microsoft Dynamics AX
    fortalecer
    + Flexibilidade na personalização
    + aplicável internacionalmente
    enfraquecer
    - Algumas funções estão disponíveis apenas em princípio
  12. SAP ERP da T.CON GmbH & Co. KG
    SAP é o clássico no negócio de ERP. O parceiro SAP T.CON participou do concurso e apresentou a solução ERP.
  13. SAP ERP
    fortalecer
    + solução completa, abrangente e integrada
    + interface de usuário clara
    enfraquecer
    - funciona em alguns procedimentos um pouco caro
    - O gerenciamento de projetos opera um pouco isolado
  14. Semiramis Comarch ERP Enterprise da SteinhilberSchwehr AG
    Semiramis é uma solução ERP estabelecida da Comarch. Foi apresentado e instalado pelo provedor de serviços de TI SteinhilberSchwehr.
  15. Semiramis Comarch ERP Enterprise
    fortalecer
    + boa navegação pelas cadeias de processo
    + envolvimento direto de parceiros de negócios
    enfraquecer
    - A contabilidade não foi totalmente apresentada
    - fluxos de processo parcialmente muito convencionais

Este artigo é baseado em uma contribuição da nossa publicação irmã CIO. (Ph)